François Küssenberger & Partner – Experience Designer

Unsere Stärken

services

Research

Wir analysieren den Markt, die Mitbewerber, die Kauf-Prozesse und führen Mystery Checks durch.

Experience Design

Wir konzipieren die Marktbearbeitungs-, Kunden- und Verkaufsprozesse und designen das Reklamationsmanagement.

Production

Wir realisieren die Marketing- und Kommunikationsmassnahmen, produzieren die Verkaufstools und trainieren die Mitarbeiter.

Launch

Wir starten die Marketing- und Verkaufskampagnen on- und offline, stellen die Durchführungsqualität sicher und coachen Mitarbeiter im Backoffice und an der Front.

Ein Schulterblick

Agency

Ihre Marke, Ihre Produkte und Ihre Dienstleistungen setzten wir für Sie spürbar erlebbar in Szene, begeistern Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Ihre Geschäftspartner.

Unsere Philosophie

Das einzige, was zählt, ist das Marken- und Kundenerlebnis. Darauf richten wir das ganze Augenmerk und überlassen nichts dem Zufall. So, dass der Kunde über seine positiven Erlebnisse zum erfolgreichen Multiplikator im Markt wird. Wir sind ein inhabergeführtes Full-Service Unternehmen mit Sitz in Cham in einer ursprünglichen Produktionsstätte von Nestlé. Unsere Experience Designer und ein grosses Netzwerk an Spezialisten arbeiten mit viel Herzblut und Engagement für aussergewöhnliche Erlebnisse.

Unsere Vision

Ihre Kunden werden es lieben, bei Ihnen Gäste, Auftraggeber oder Käufer zu sein. Als Fans Ihres Unternehmens vertrauen sie Ihrem Verkauf on- und offline. Sie werden Ihnen treu sein, weil sie Ihren Service überaus schätzen. Ihre dienstleistungsorientierten Mitarbeiter werden Ihre Kunden laufend begeistern Ihnen selbst bei Problemen immer eine verblüffende Lösung präsentieren. Ihre Kunden fühlen sich bei Ihnen wohl und werden ernst genommen.